Rechtliche Hinweise:
BAKKALAMCA SRL ist bei der Banque Carrefour des Entreprises (BCE) unter der Nummer BE0763.397.522 registriert. Der Hauptsitz befindet sich in der Rue Sabaré, 262 4602 Cheratte.
Jeder Kauf von Artikeln auf der E-Commerce-Website von BAKKALAMCA unterliegt diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen („CGV“), die der Käufer vorbehaltlos akzeptiert.
1. Bestellen
Der Käufer gibt seine Bestellung auf der Website Bakkalamca.be auf, indem er das ihm angegebene Verfahren befolgt. Die automatischen Aufzeichnungssysteme von BAKKALAMCA gelten als Beweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung.
Die Bestätigung der Online-Bestellung stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen BAKKALAMCA und dem Käufer die gleiche rechtliche Bedeutung hat wie eine handschriftliche Unterschrift.
Der Verkauf kommt erst mit der Bestätigung der Bestellung durch BAKKALAMCA zustande.
Diese Bestätigung umfasst: eine Zusammenfassung der Bestellung; gegebenenfalls eine bezahlte Zahlungsrechnung vorbehaltlich der Annahme der Banküberweisung durch die Bank des Käufers.
BAKKALAMCA behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zu bestätigen. Insbesondere aufgrund der Besonderheiten der Lieferung landwirtschaftlicher Erzeugnisse kann es auch vorkommen, dass bestimmte bestellte Produkte nicht rechtzeitig geliefert werden. BAKKALAMCA informiert den Käufer zum Zeitpunkt der Lieferung und bietet ihm entweder ein Alternativprodukt, eine Rückerstattung des Produkts oder eine Gutschrift für seine nächste Bestellung an.
2. Widerrufsrecht
Bei Trockenlebensmittelprodukten hat der Kunde das Recht, innerhalb von 7 Kalendertagen ab Erhalt seiner Bestellung ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde kann seine Anfrage per E-Mail an info@bakkalamca.be senden. Er kann den Umtausch der Produkte oder eine Rückerstattung verlangen.
Für frische und kühlkettenempfindliche Produkte besteht keine Rückgabemöglichkeit.
Während der Widerrufsfrist wird der Kunde die Produkte und deren Verpackung mit größter Sorgfalt behandeln. Die Verpackung darf nicht geöffnet oder beschädigt werden. Möchte der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, sendet er die Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung an die Firmenadresse zurück.
Die Produkte müssen innerhalb einer Frist von maximal 7 Tagen ab dem Datum der Ausübung des Widerrufsrechts zurückgegeben werden.
BAKKALAMCA erstattet dem Kunden die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der Bestellung verwendet hat. Die Rückerstattung erfolgt unter Abzug der Kosten innerhalb von 7 Tagen, nachdem BAKKALAMCA von der Widerrufsanfrage Kenntnis erlangt hat, sofern BAKKALAMCA die zurückgegebenen Produkte erhalten hat oder der Kunde einen Nachweis über deren Versand erbracht hat.
Der Kunde trägt die Verantwortung für jegliche Handhabung der Produkte, die nicht zur Feststellung der Art und Eigenschaften der Produkte erforderlich ist.
3. Preis
Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben und gelten nur am Tag der Bestellung. Die Preise der Artikel können von BAKKALAMCA jederzeit geändert werden. Für die Parteien ist ausschließlich der auf der Website Bakkalamca.be angezeigte Preis bindend.
4. Zahlungsarten
Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer die bei der Bestellung angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung.
Durch die Online-Zahlung kann der Käufer seine Bestellung über die MOLLIE-Zahlungsplattform in einer sicheren Umgebung bezahlen.
BAKKALAMCA behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung zu stornieren oder auszusetzen, wenn die Bank des Käufers die Genehmigung zur Zahlung per Kreditkarte verweigert oder ein Handelsstreit mit dem Käufer besteht.
5. Lieferkosten, -fristen und -bedingungen
In Zusammenarbeit mit unserem Logistikpartner DPD und dessen Tochtergesellschaft DPD Fresh bieten wir Lieferungen nach Belgien, Frankreich, Deutschland, in die Niederlande, nach Luxemburg und Österreich an.
Der Mindestbestellwert beträgt 30 €.
Bei einer Bestellung zwischen 30 und 48,99 € betragen die Versandkosten für Belgien 6,99 €. Bei einer Bestellung über 49 € ist die Lieferung in Belgien sowohl für trockene als auch für gekühlte Produkte kostenlos.
Bei einer Bestellung zwischen 30 und 68,99 Euro betragen die Versandkosten 6,99 Euro für Deutschland, die Niederlande, Luxemburg und 14,99 Euro für Frankreich und Österreich.
Für Frankreich, Deutschland, die Niederlande, Luxemburg und Österreich ist die Lieferung ab 69 € versandkostenfrei. Wenn die Bestellung „frische“ Produkte enthält, wird ein Zuschlag zwischen 24,99 € und 14,99 € zur Deckung der Transportkosten berechnet. Wir können diese Produkte derzeit nicht nach Deutschland, in die Niederlande und nach Österreich versenden.
Daher versenden wir „frische“ Produkte, die während des gesamten Transports eine kontrollierte Kühltemperatur erfordern, nur nach Belgien, Frankreich und Luxemburg. Für Kunden in Belgien ist kein Aufpreis erforderlich. Angesichts der steigenden Logistikkosten werden französische und luxemburgische Kunden zur Teilnahme aufgefordert (siehe oben).
Die Lieferung erfolgt per Kühltransporter, um die Kontinuität der Kühlkette sicherzustellen und Ihre Bestellung unter optimalen Lagerbedingungen zu liefern.
Im Falle der Abwesenheit des Kunden zum bestätigten Zeitpunkt versuchen unsere Zusteller immer, alternative Lösungen zu finden, aber BAKKALAMCA kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Lieferung nicht erfolgen kann oder wenn die Ware beschädigt ist, weil sie nicht geliefert werden konnte zum bestätigten Zeitpunkt geliefert.
Der Käufer muss den Zustand der Verpackung der Ware bei Lieferung überprüfen und BAKKALAMCA etwaige Schäden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung melden.
6. Persönliche Daten
Die personenbezogenen Daten des Käufers werden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz der Privatsphäre und zur Verarbeitung personenbezogener Daten verarbeitet.
7. Compliance
Der Käufer bestätigt, vor dem Kauf alle Informationen zum Artikel eingesehen zu haben und dass dieser seiner Anfrage in jeder Hinsicht nachkommt.
Die Fotos zur Veranschaulichung des Online-Katalogs sind nicht vertraglich bindend und können jederzeit geändert werden. BAKKALAMCA kann nicht für nicht konforme und/oder fehlerhafte Fotografie verantwortlich gemacht werden.
8. Vertragsänderung
Jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist für den Käufer innerhalb von 72 Stunden nach ihrer Online-Veröffentlichung bindend.
9. Verantwortung
Der Käufer wird darüber informiert, dass die Haftung von BAKKALAMCA, unabhängig von der Art des Schadens, in jedem Fall auf den Betrag der Bestellung beschränkt ist.
Im Falle der Nichterfüllung kann BAKKALAMCA nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung des Kaufvertrags oder seine mangelhafte Ausführung entweder auf den Käufer oder auf die unvorhersehbare und unwiderrufliche Handlung eines Dritten zurückzuführen ist, der nicht mit dem Verkauf zusammenhängt, oder in ein Fall höherer Gewalt.
Darüber hinaus kann BAKKALAMCA nicht für direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die sich aus der Verwendung des verkauften Artikels ergeben.
BAKKALAMCA ist in keiner Weise für Unterbrechungen des Zugriffs auf seine Website und die daraus resultierenden Folgen verantwortlich.
BAKKALAMCA kann niemals für Schäden oder vorübergehende oder dauerhafte Vorfälle haftbar gemacht werden, die an den Daten oder der Computerausrüstung des Benutzers beim Zugriff auf die Website oder beim Besuch ihrer Seiten oder allgemein beim Empfang der Dateien und Software, aus denen sie besteht, auf seinem Gerät entstehen können Website. BAKKALAMCA ist insbesondere nicht für die mögliche Übertragung von Viren über seine Website verantwortlich.
BAKKALAMCA ist nicht verantwortlich für die betrügerische Nutzung seiner Vertriebsmittel und lehnt jede Verantwortung im Falle eines Eindringens in seine Computersysteme und eines Datendiebstahls ab, wobei BAKKALAMCA nützliche Mittel einsetzt, um solche rechtswidrigen Eingriffe zu verhindern.
Webspaces außerhalb der Domäne der Adresse https://www.bakkalamca.be und insbesondere Bereiche, zu denen der Benutzer über Hypertext-Links weitergeleitet werden kann, unterliegen der alleinigen Verantwortung der Inhaber dieser Webspaces.
10. Beweiskonvention
Die von den Computersystemen von BAKKALAMCA verarbeiteten Computerprotokolle oder „Protokolle“ gelten als gültige Beweismittel zwischen den Parteien (Nachweis von Bestellungen, elektronischer Kommunikation, Zahlungen usw.).
11. Unteilbarkeit
Sollte eine der Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen aus irgendeinem Grund ungültig sein, vereinbaren die Parteien, dass die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang anwendbar bleiben.
12. Beschwerden
Jede Reklamation über einen Online-Kauf muss, andernfalls ist sie unzulässig, innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung der Bestellung erfolgen.
Jede Beschwerde muss per E-Mail an die folgende Adresse info@bakkalamca.be gesendet werden und die Referenzen des betreffenden Artikels sowie die genauen Gründe für den Streit enthalten.
13. Anwendbares Recht und zuständige Gerichte
Im Falle einer Streitigkeit über die Anwendung dieser Bedingungen vereinbaren BAKKALAMCA und der Käufer, belgisches Recht anzuwenden und die Zuständigkeit den Gerichten des Gerichtsbezirks Lüttich zu übertragen.